戶政行動網

專案背景

　　本專案是導入雲端核心思維繼而整合網路通訊服務的規劃，透過雲端平台的整合，抛棄固定式的傳統辦公思維，輕鬆建立專屬戶政的行動服務。

　　戶政「智慧屋」聚焦科技與效率，在城鄉間建立智能科技節能減碳的網絡，增加公共服務的利用率與安全性。「市民感動」是「戶政行動」的核心價值，是智慧城市與雲端科技兩者交融下閃閃發亮的結晶。智慧屋取「雲端科技」為頂，團隊在這個屋頂寶庫下創新發想，以「智慧城市」地板為底，「走動式櫃台」、「行動戶政所」、「戶政線上e 指通APP」、「客製化跨機關通報」為磚堆砌成牆，加上一個「走動式充電站」小確幸。e 化科技工程加上誠懇熱忱的人文規劃，使每個進到智慧屋的市民，享受前所未有的溫馨服務。

　　要「移動」及能「感動」成為戶政機關的問題及主軸。戶政人員服務觀念像應用程式碼一樣必須隨時更新；老舊的櫃台降低微笑以待服務作法不再，以人為本的走動式櫃台服務取而代之；戶政機關不能再被動固定式提供服務，拜雲端科技行動載具之賜，戶政所成為「移動城堡」隨時隨地前進，時勢所趨；大有為政府分工有其必要，各自為政卻又最令人詬病，跨機關的垂直橫向整合通報變得相對重要；工商繁忙時代人民不耐久候，等待成為服務的最大病灶，善用通訊軟體APP 應用程式，「等待」步驟可以省略成為過往雲煙被「直接取件」替代（如圖1）。

專案架構

本專案分別推行5 項行動服務，有關策略、措施及特色關聯（如圖2）。
專案採行：雲端智慧方式